Nos services après-vente Citroën
En achetant votre véhicule neuf ou d’occasion chez Claris Automobiles, nous nous engageons à vous accompagner à chaque étape de la vie de votre véhicule Citroën. Nos concessions automobiles et leurs réseau d’agents connaissent votre véhicule mieux que personne et sont les mieux placés pour proposés des solutions aux problèmes rencontrés.
Entretien de votre véhicule Citroën neuf ou d’occasion
Révision, vidange, freinage, batterie, climatisation… Il y a tout un tas de raisons pour lesquelles vous devez faire appel à une concession automobile.
Grâce à notre savoir-faire, nous proposons un service personnalisé et des conseils professionnels.
Le plan d’entretien de votre véhicule Citroën dépend de plusieurs critères : le modèle, la motorisation, le kilométrage, l’âge et l’usage du véhicule. C’est pourquoi, il est important de faire entretenir votre véhicule dans l’une de nos concessions automobiles qui connaît mieux que personne votre véhicule.
Notre forfait de révision comprend la vidange avec huile adaptée aux spécificités de votre moteur (l’utilisation de l’huile Total est recommandée), le remplacement du filtre à huile, la remise à niveau des fluides, les contrôles et réglages (fonctionnement, état et étanchéité) notamment des organes de sécurité et la lecture de la mémoire autodiagnostic.
Vous trouverez dans votre carnet d’entretien, remis lors de l’achat de votre véhicule neuf ou d’occasion, l’ensemble des révisions à effectuer, ainsi que la périodicité applicable à chaque opération. Pensez à remplir le carnet d’entretien lors des révisions.
De plus, nous proposons un contrat de service adapté à l’usage de votre véhicule.
Nos concessions automobiles et notre réseau d’agents vous proposent des services après-vente et des offres forfaits tout compris qui incluent le prix de la main d’œuvre, mais aussi des pièces détachées. Grâce à ces forfaits, vous n’avez pas de mauvaises surprises. Le prix annoncé est le prix facturé dans notre concession automobile. Deux gammes de forfaits existent :
- Les forfaits Carrés Citroën, élaborés à partir de pièces d’origine
- Les forfaits Citroën Avantage, étudiés pour les véhicules âgé de 3 ans et +
Ainsi, vous êtes assuré(e) d’un bon entretien, du respect du programme de révision et de maîtriser votre budget.
Pièces de rechange et accessoires Citroën
Nos concessions automobiles et notre réseau d’agents proposent des pièces de rechange. L’un des points fort de Claris Automobiles est de vous proposer une offre personnalisée. Ainsi, nous proposons des pièces d’origine, mais également des pièces pour les véhicules Citroën de plus de trois ans. Citroën a pour cela sélectionné une gamme de pièces multimarques : Eurorepar. Elles couvrent l’ensemble des besoins : freinage, échappement, embrayage, pneus, filtres, climatisation, etc… et bénéficient d’une garantie de deux ans dans toutes nos concessions automobiles.
Enfin, nous proposons des pièces détachées issues de l’économie circulaire, encore appelé l’échange standard. Les pièces usagées des réparateurs sont remises à neuf, avec les mêmes atouts que ceux des pièces d’origine. Nous les proposons lors d’une intervention ou à l’achat, dans nos concessions automobiles. Ainsi, vous réalisez une économie de 30 à 40% par rapport au prix d’une pièce d’origine. Les pièces ainsi remises à neuve sont garanties un an (pièce et main d’œuvre).
En plus de la vente de véhicules Citroën neufs, de véhicules d’occasion et de pièces détachées, nous vendons des accessoires pour personnaliser votre voiture à l’envie.
Garantie de votre véhicule Citroën neuf ou d’occasion
En achetant votre véhicule Citroën neuf dans l’une de nos concessions automobiles, vous bénéficiez d’une garantie contractuelle, qui couvre les éventuels défauts (fabrication, peinture…) qui pourraient être découverts sur votre véhicule. Vous pouvez retrouver vos droits dans le carnet d’entretien qui vous a été remis lors de la remise des clés du véhicule.
Acheter un véhicule d’occasion sur manouvellevoiture.com, c’est l’assurance d’un véhicule de qualité. En effet, tous nos véhicules d’occasion passent dans l’un de nos centres de préparation situés aux Mans et aux Essarts où ils sont révisés et nettoyés. De plus, vous bénéficiez d’une garantie pouvant aller jusqu’à 12 mois et d’une garantie « satisfait ou remboursé ».
Citroën Assistance
En cas de panne immobilisante ou d’accident, Citroën Assistance vous dépanne ou vous remorque même en bas de chez vous. Toutes les Citroën bénéficient de l’assistance à vie, il suffit pour cela d’effectuer chaque année une révision constructeur dans l’une de nos concessions automobiles.
Avec Citroën Assistance, vous êtes couverts dans les cas suivants : panne mécanique, accident, perte de clés, clés bloquées dans le véhicule, erreur de carburant. Nous ferons le nécessaire pour vous dépanner sur place ou vous remorquer. Si votre véhicule Citroën ne peut pas être réparé dans la journée, vous bénéficiez d’une solution de mobilité pour pouvoir continuer le trajet ou d’un hébergement
Si votre voiture est équipée de Citroën Connect Box, en cas de panne, vous pouvez contacter Citroën Assistance.
Vous pouvez également contacter Citroën Assistance via le numéro indiqué dans votre application MyCitroën : rubrique « contact et assistance ».